Çalışmaya bir görüşmenin somut koşullarıyla başlarız: Kiminle, hangi konu hakkında, ne zaman ve hangi yolla konuşacaksın? Ne talep edeceksin; neyi müzakere edebilirsin, neyi üstlenemezsin? Bedenindeki gerilimi ve duygunu, konuşma hızını veya zamanını ayarlamak için dikkate alırız.
Eğitmenin kısa gösteriminden sonra ikili ve üçlü provalara geçeriz. Konuşan, muhatap ve gözlemci rollerinde çalışırken aynı sahneyi farklı tepkilerle tekrar ederiz. Geri bildirim somut bir söze veya davranışa dayanır: “Şu cümlede isteğini anladım”, “Bu noktada hangi konuyu konuştuğumuzu kaybettim.” Norn’un aynalık yaklaşımı burada, kendi sözünü bir başkasının nasıl duyduğunu görebilmektir.
Her üç saatlik buluşmada 20 dakika hazırlık, 20 dakika örnek gösterim, 105 dakika prova ve geri bildirim, 20 dakika değerlendirme ve 15 dakika ara bulunur. Toplam 12 saatin 7 saati prova ve geri bildirime ayrılır; kısa kişisel hazırlıklar oturumların dışındadır.
Bir provayı, karşı tarafın sonunda evet demesine göre değerlendirmeyiz. Konuyu açık söylemek, yanıtı dinlemek, gerektiğinde cümleni düzeltmek ve anlaşılmayan noktaları belirterek görüşmeyi tamamlamak üzerinde çalışırız. Karşı tarafın tepkisini veya bir ilişkinin sonucunu garanti eden bir konuşma biçimi yoktur.
